Máster en Turismo y Dirección Hotelera. 650 horas

Máster en Turismo y Dirección Hotelera

Hay gente que trabaja en turismo… y gente que sabe dirigir experiencias. Porque en hotelería no se compite solo por habitaciones: se compite por sensaciones, reputación y detalle. Un cliente puede olvidar el precio, pero no olvida cómo le hicieron sentir. Y ahí está el verdadero reto: coordinar equipos, operaciones, calidad, ventas y atención al cliente para que todo funcione como un reloj, incluso en temporada alta, con incidencias y con presión. Si te interesa este máster, probablemente lo sabes: el turismo premia a quien tiene visión, organización y liderazgo.

El Máster en Turismo y Dirección Hotelera está diseñado para formarte como el perfil que los hoteles y empresas turísticas necesitan: alguien capaz de gestionar operaciones, dirigir equipos, cuidar la experiencia del cliente y hacer rentable el negocio. Aquí no vas a aprender solo “cómo funciona un hotel”. Vas a aprender a dirigirlo: a tomar decisiones, a optimizar recursos, a mejorar procesos y a construir un servicio que se convierta en recomendaciones, reseñas y fidelización.

A lo largo del máster, aprenderás a entender el negocio turístico desde dentro: cómo se estructura un establecimiento, cómo se coordinan departamentos, cómo se planifica temporada, cómo se controla la calidad y cómo se mejora la experiencia del huésped en cada punto de contacto. Trabajarás la dirección operativa (recepción, housekeeping, mantenimiento, F&B, eventos) y la dirección comercial: estrategia de ventas, marketing, reputación online, distribución, y gestión del revenue, una pieza clave para maximizar ingresos sin perder competitividad.

Este programa también te entrena en liderazgo, porque el servicio no se sostiene con buena intención: se sostiene con equipos bien dirigidos. Aprenderás a organizar turnos, motivar, formar, gestionar conflictos y sostener estándares incluso cuando hay presión. Porque un hotel funciona cuando el equipo funciona. Y un buen director no es el que “lo hace todo”, sino el que crea sistemas para que todo ocurra con consistencia.

Además, el turismo cambia rápido. Por eso este máster te ayuda a moverte en un sector cada vez más digital: presencia online, experiencia del cliente, gestión de reseñas, ventas en canales, estrategias de fidelización y mejora continua. Te formarás para tomar decisiones con datos y para adaptarte a nuevos perfiles de cliente, tendencias de consumo y exigencias de calidad.

Este máster está dirigido a profesionales del sector turístico y hotelero que quieren crecer hacia puestos de responsabilidad, a personas que desean entrar al sector con una base sólida, y a emprendedores que buscan gestionar negocios turísticos con visión. Si quieres dirigir, no solo trabajar, esta formación te da el mapa y las herramientas.

Beneficios de estudiar este Máster en Turismo y Dirección Hotelera

Este máster te permitirá pasar de la operativa a la dirección. Ganarás visión para entender cómo se conecta todo dentro de un hotel y criterio para tomar decisiones que mejoran servicio y rentabilidad. Aprenderás a optimizar procesos, reducir errores, mejorar tiempos, elevar estándares y gestionar incidencias sin perder la calma. Y eso se nota en algo muy concreto: clientes más satisfechos, equipos más coordinados y resultados más estables.

También fortalecerás tu perfil profesional: dirección de equipos, gestión de calidad, estrategia comercial, reputación online y planificación. Con estas competencias puedes acceder a puestos de responsabilidad y crecer dentro de un sector con movimiento constante, donde la diferencia la marca quien sabe gestionar con excelencia.

Metodología de estudio

El Máster en Turismo y Dirección Hotelera se desarrolla en modalidad 100% online, permitiendo el acceso a los contenidos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Los materiales se facilitan en formato descargable (PDF) a través de una plataforma digital intuitiva, diseñada para favorecer un aprendizaje autónomo, flexible y progresivo. La estructura del programa facilita la integración de conocimientos a través de contenidos aplicados, actividades de análisis, propuestas prácticas y recursos que orientan la transferencia a entornos reales de gestión hotelera y turística.

La duración del máster es de 12 meses, con opción de solicitar una prórroga gratuita de 3 meses en caso de necesidad. Al no existir clases en vivo ni horarios prefijados, el alumnado puede organizar el estudio según su disponibilidad, lo que resulta especialmente adecuado para profesionales en activo que requieren compatibilizar formación y responsabilidades personales o laborales.

Equipo docente

El máster cuenta con un equipo docente integrado por profesionales especializados en dirección hotelera, gestión turística, revenue management, operaciones, calidad y experiencia del cliente. El profesorado ofrece acompañamiento académico continuado, orientado a resolver dudas, guiar el aprendizaje y favorecer la consolidación de competencias mediante una orientación práctica y contextualizada.

Salidas laborales

El Máster en Turismo y Dirección Hotelera habilita para desempeñar funciones de gestión y dirección en establecimientos hoteleros y empresas turísticas, tanto en el ámbito operativo como comercial, con enfoque en calidad, rentabilidad y experiencia del cliente. Entre las principales salidas laborales destacan:

• Director/a de hotel o adjunto/a a dirección.
• Responsable de operaciones hoteleras (Rooms Division / Operations Manager).
• Responsable de recepción y atención al cliente (Front Office Manager).
• Responsable de pisos y housekeeping.
• Responsable de alimentos y bebidas (F&B Manager).
• Revenue manager (gestión de precios, ocupación y distribución).
• Responsable de ventas y marketing hotelero.
• Gestor/a de reputación online y experiencia del huésped (Guest Experience).
• Coordinación de eventos, MICE y gestión de grupos.
• Gestor/a de calidad y estándares de servicio.
• Dirección en empresas turísticas: agencias, touroperadores y servicios turísticos.
• Emprendimiento turístico: gestión de alojamientos, experiencias y negocios locales.

Titulación

Los alumnos, al finalizar, recibirán un diploma emitido por Masstercursos, avalado por la EADL (Asociación Europea de Educación E-Learning), que refuerza la calidad de la formación recibida. Este diploma complementa los estudios finalizados, destacando las competencias adquiridas. En este título emitido por Masstercursos, constarán 650 horas lectivas.